相栄電器サポート情報

Photo ReColor で二枚の写真を接続するには？

2012-05-21T17:51:00.001+09:00

Photo ReColor で写真に別の写真を重ね合わせたり、二枚の写真を接続したりするには、レイヤー機能の「画像をレイヤーに読み込み」を使用します。

以下の例は、二枚の写真を横並びに接続するものです。

1枚目の写真を Photo ReColor で開きます
メニュー［編集］→［ドキュメント変更］→［ドキュメントサイズ］を選択します
横幅の % の欄に 200 と入力し、［右］をクリックします

二枚の写真の横幅が異なる場合には、合計ピクセル数を pixels の欄に入力します。
［OK］をクリックすると、最終的な写真のサイズに変更されます
メニュー［レイヤー］→［画像をレイヤーに読み込み］を選択し、2枚目の写真を読み込みます
新しいレイヤーが作成され、2枚目の写真が読み込まれます
メニュー［表示］→［グリッド］を選択します
グリッドウィンドウで［スナップオン］をクリックしてチェックを入れ、［OK］をクリックします
「レタッチ」モードを選択し、「選択ツール：四角形」を選択します
メニュー［選択範囲］→［すべて選択］を選択します
画面に選択範囲の破線が表示されている状態で、写真 B をドラッグして左端に寄せます

スナップオンを設定しているので、写真を左端近くにドラッグするだけでぴったり位置が合います
二枚の写真が接続されました

Diskeeper をインストールするたびにユーザー登録が必要ですか？

2012-05-08T13:47:00.001+09:00

Diskeeper のインストール時にはユーザー登録のご案内が表示されますが、すでに一度ご登録いただいたライセンスは、再度の登録の必要はありません。

Diskeeper のユーザー登録は使用しているライセンスごとに必要です
- ボリュームライセンスをご使用の場合には、登録の必要はありません
- Sohei ダイレクトにてダウンロード版をご購入の場合には、登録の必要はありません
登録内容に変更等がある場合には、そのままご登録いただくか、サポートまでご連絡ください
複数回ご登録いただいても問題ありません

インストール時に Windows Installer のログを記録する

2012-04-25T19:38:00.001+09:00

※サポート対応によるご案内があった場合のみ実施してください

Windows Installer のログの記録を有効にします
下記 Microsoft 社の手順により「Windows インストーラーのログの記録を有効にする」の「この問題を解決する」をクリックしてログの記録を有効にしてください。

Windows インストーラーのログの記録を有効にする方法

通常通りにソフトウェアをインストールします
インストールが正常に完了しない状況の場合には、インストーラーの処理をキャンセルしたり、インストーラーを強制終了させる場合があります。サポート対応によるご案内があった場合のみ実施してください。
Windows のスタートメニュー［すべてのプログラム］→［アクセサリー］→［コマンドプロンプト］を実行します
コマンドプロンプトの入力行に、下記のように入力してコマンドを実行します
1. cd %TEMP% と入力して Enter キーを押下
2. dir MSI*.LOG と入力して Enter キーを押下
3. ここで表示される MSI で始まり .LOG で終わるファイル名をご確認ください
  日付・時刻がインストールをおこなった時刻であるものとなります。
4. explorer /select,MSIxxxxxxxx.LOG と入力して Enter キーを押下
  「MSIxxxxxxxx.LOG」の部分は前項 3. で確認したファイル名となります。
5. ログファイルが選択された状態で Windows のエクスプローラーが開きます
手順 4. により Windows のエクスプローラーで選択されているファイルを、デスクトップやマイドキュメントなどのフォルダーへコピーします
手順 5. でコピーしたファイルを Windows のエクスプローラーで選択し、右クリックメニュー［送る］→［圧縮（zip 形式）フォルダー］を選択します
手順 6. で作成したファイルをサポート宛に送信します
例：MSIxxxxxxxx.zip
Windows Installer のログの記録を無効にします
下記 Microsoft 社の手順により「Windows インストーラーのログの記録を無効にする」の「この問題を解決する」をクリックしてログの記録を無効にしてください。
- Windows インストーラーのログの記録を有効にする方法

相栄電器プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Photo ReColor で写真ファイルをリネーム・削除するには？

2012-04-19T14:58:00.001+09:00

Photo ReColor は写真ファイルをリネームしたり、削除したりするファイル管理機能を備えていません。

写真ファイルをリネーム・削除する場合には、Windows のエクスプローラー（「マイコンピューター」または「コンピューター」）を使用して操作する形になります。

Photo ReColor の「一覧モード」で、削除したい写真ファイルがあるフォルダーを右クリックしてメニューを表示し、［開く］をクリックします
Windows のエクスプローラーが開いたら、リネームまたは削除したファイルを選択し、右クリックして表示されたメニューから［削除］または［名前の変更］をクリックします
削除する場合には、内容を確認して［はい］をクリックします
リネーム（名前の変更）する場合には、新しいファイル名を入力します

Photo Life でデジカメから写真を直接取り込むには？

2012-03-26T19:11:00.001+09:00

デジカメを PC の USB ポートに接続します
Photo Life DCF 監視プログラムのメッセージが表示されます
Photo Life の管理フォルダーへ取り込むには［はい］をクリックします。
Photo Life に写真が取り込まれます
取り込んだあとのデジカメのメモリーカードにある写真を消去する場合には［はい］をクリックします
［いいえ］をクリックすると写真は残ったままになります。

うまく取り込めない場合には？

以下の点をご確認ください。

デジカメが USB 接続で DCF 対応となっていること
USB ケーブルでパソコンと接続するとドライブとして認識される機種で DCF に対応している必要があります。デジカメにモード設定がある場合には、「再生モード」、「転送モード」に設定し、「USB マスストレージ・クラス」として PC に認識されることを確認してください
Photo Life DCF 監視プログラムが起動していること

Windows のタスクトレイにアイコンが表示されます。省略された表示領域に格納されている場合もあります（▲アイコンをクリックして表示されるウィンドウ内）
他の DCF 取り込みプログラムが起動していないこと
類似ソフトウェアによる DCF 監視用プログラムが起動していると、Photo Life DCF 監視プログラムが動作しない場合があります。

別の PC で Diskeeper を使用するには？

2012-03-22T15:17:00.001+09:00

更新・買い換え・故障交換などで現在 Diskeeper をお使いの PC を変更する場合、新しい PC や別の PC にて Diskeeper をお使いいただくことが可能です。
※ 許諾されているライセンス数を超えることはできません

下記の手順をご参考に再インストールをおこなってください。

現在お使いの PC から Diskeeper をアンインストールします

Windows のコントロールパネルを使用してアンインストールしてください
お使いの Diskeeper エディションに応じて、別の PC に再インストールをおこないます

Diskeeper のアクティベーションで問題が発生した場合には、下記のサポート情報を参照してください。

Diskeeper のアクティベーションに関してよくあるお問い合わせ

Diskeeper が最適なパフォーマンス用に設定されていませんと表示される

2012-03-21T13:07:00.001+09:00

Diskeeper のパフォーマンスレポートで、ボリュームの空き領域が不足している際に「通知 - Diskeeper が最適なパフォーマンス用に設定されていません」と表示されることがあります。

Diskeeper はすべてのボリュームに対して自動デフラグと IntelliWrite （断片化の発生をあらかじめ防止する機能）が有効となっていることを推奨しており、それにより Diskeeper が最適な設定となっているかどうかを確認しています。

すべてのボリュームで「自動デフラグ」が有効になっていることを確認してください
すべてのボリュームで「IntelliWrite」が有効になっていることを確認してください

IntelliWrite が有効にならない場合

IntelliWrite を有効にするには、2GB 以上の空き領域が必要です。

Windows のボリュームには、Windows がオンラインのあいだに実際にデータの読み書きがおこなわれない特殊なボリュームが構成されている場合があり、明確に用途が判別できる場合には、それらのボリュームで Diskeeper の機能が無効となっていてもパフォーマンスレポートの評価に影響を与えません。

こういったボリュームには、システムを工場出荷時の状態にリカバリーするためのデータが入ったボリュームや、システムの故障状況などを調査するためのツールが入ったボリュームなどがあります。例えば「システムで予約済 (System Reserved)」や「回復パーティション (Recovery)」といったラベルがついていることがあります。

しかしながら、一部の PC で構成されているボリュームのなかには、Diskeeper からは明確に用途が判別できない場合もあります。

こういったボリュームは、一般的に空き容量が非常に少ないかまったく無く、IntelliWrite の動作に必要な空き領域 2GB が無いために IntelliWrite が自動的に無効化されている場合でも、通常 Windows がオンラインのあいだにはデータが読み書きされることはないため、実際にはシステムのパフォーマンスに影響を与えることはありません。

そのため、こういったボリュームに対して IntelliWrite が無効になっていることでパフォーマンスレポートの通知が表示されている場合には、実際には最適な設定がなされているとみなし、無視してしまって問題ありません。

Photo ReColor で写真の傾きを補正するには？

2012-02-20T15:47:00.001+09:00

ドキュメントサイズの変更

Photo ReColor の［一覧］モードから写真を開きます
メニュー［編集］→［ドキュメント変更］→［ドキュメントサイズ］を選択します
縦または横の長辺となる方の入力欄（％）に 150 と入力し、その際に pixels の入力欄に表示された数値を短編となる方の入力欄（pixels）に入力します
［中心］をクリックし、［OK］をクリックします

これにより、画像の編集用領域が、元画像長辺の1.5倍の正方形となります。入力欄（％）の 150 は、適宜調整してください。

傾きの補正

［レタッチ］モードを選択し、選択ツールの▼から「選択ツール：マジックワンド」を選択します
画像編集領域の元画像の周りにある格子模様の部分をクリックします
メニュー［選択範囲］→［選択範囲の反転］を選択します

これにより、元の写真だけが範囲選択された状態となります。
メニュー[アレンジ]→[マウスで自由に回転]を選択します
※画像の四隅にある□をドラッグして、画像の傾きを補正します。
※○の中に十字があるマークをドラッグすることで、回転の中心を変更できます
傾きを補正したあと、写真の上にマウスカーソルをのせて、カーソルが大きな○になった状態でクリックすると、傾き補正が確定します

マウスカーソルが×の状態でクリックすると、傾き補正をキャンセルします

余白の削除

この手順はスキップしても構いません。

メニュー［編集］→［ドキュメント変更］→［余白を削除］を選択します

これにより「ドキュメントサイズの変更」で作った余白部分が最小になります。

トリミング

メニュー［編集］→［ドキュメント変更］→［トリミング］を選択します
四隅にある▼▽や点線、および点線の交差する部分の□をドラッグして、最終的な写真として残したい画像を整えます

※虫眼鏡マークの拡大率を変更すると、微細な調整がおこなえます。
※写真のプリントをご予定の場合には、「縦横比の指定」で比率を指定できます。
調整できたら［OK］をクリックします

Photo ReColor で補正した写真を JPEG 形式で保存するには？

2012-01-27T11:39:00.001+09:00

Photo ReColor で補正した写真を保存する際、「上書き保存」をおこなうと、通常は Photo ReColor の独自形式である FFF 形式のファイルで保存されます。入力した文字の編集など、引き続き再編集をおこなう場合には、FFF 形式で保存することをおすすめします。

補正した写真をウェブにアップロードしたり、CD / DVD に保存したりメールで他の人へ送る場合には、Photo ReColor をインストールしていない PC でも写真を閲覧できるように、画像の一般的なファイル形式で保存することをおすすめします。たとえば JPEG (JPG) 形式であれば、ほとんどの PC や携帯電話・スマートフォンなどで閲覧が可能となります。

Photo ReColor で補正した写真を JPEG 形式で保存するには、以下の手順で保存します：

Photo ReColor で写真を補正したら、メニュー［ファイル］→［JPEG 形式で保存］を選択します
「JPEG 形式で保存」ダイアログが表示されたら、保存オプションの設定や Exif 情報の編集が可能です

設定が終わったら［OK］をクリックします
より綺麗に写真を保存する場合には、「保存オプションの設定」の圧縮設定で「高画質」を選択します

この設定は JPEG 形式で保存する最後の段階で変更が可能です。
「JPEG で保存」ダイアログが表示されたら、ファイル名をつけて［保存］をクリックします
JPEG 形式の特性により、一部の情報が保存されないため、確認ダイアログが表示されますので、［OK］をクリックします
これで写真が JPEG 形式で保存されました

Diskeeper のデフラグで断片化が解消されません。なぜですか？

2012-01-26T21:44:00.001+09:00

Diskeeper による最適化が問題無く実施されている場合でも、一部のファイルが断片化したままとなっている場合があります。次のような理由が考えられます：

断片化の解消をおこなってもパフォーマンス向上が見込めないファイルである
頻繁にデータの更新がおこなわれるファイルである

こういったファイルには主に次のようなものがあります：

少しだけ断片化したテレビ録画や仮想ディスクイメージなど巨大なサイズのファイル
極端な例：
5GB のファイルサイズで断片数が 5 のファイルの場合、平均断片サイズは 1GB であり、この断片化を解消しても、ファイルの読み取りパフォーマンス向上は見込めません
セキュリティ用ソフトウェアのデータファイル
ウェブブラウザーのデータファイル
常時利用するお気に入りのアプリケーションが使用しているデータファイル
Windows システムが常時使用しているデータファイル

※いずれの場合でも IntelliWrite を使用して断片化の発生を防止することは、常に有効です。

通常、以下のような理由により、こういったファイルが断片化していることを必要以上に気にすることはありません：

PC のパフォーマンスに悪影響を与えていない
ファイルをデフラグすること自体によるディスク I/O の増加、使用電力量の増加などが、デフラグ後に見込めるパフォーマンス向上のメリットをうわまわってしまっている場合
ファイルの更新・追加書き込みが終了した後には Diskeeper による最適化の対象となる（Instant Defrag、自動デフラグ）
ファイルのデータ自体が短時間のあいだにすっかり入れ替わる場合、デフラグは「無駄な最適化」となってしまう

それでも Diskeeper で断片化を解消したい場合は次の方法があります：

すべてのアプリケーションとタスクトレイに常駐するアイコンを可能な限り終了し、マニュアルデフラグをおこなう
すべてのアプリケーションとタスクトレイに常駐するアイコンを可能な限り終了し、自動デフラグが動作するようにしばらくのあいだ PC をアイドル状態にする（放置する）
Windows からログオフし、自動デフラグが動作するようにしばらくのあいだ PC をアイドル状態にする（放置する）
Diskeeper のデフラグオプションを「全対象モード」にする
ブートタイムデフラグをおこなう
※ブートタイムデフラグは、Windows がオンラインでデフラグできない種類のファイルだけを対象にしています

しかしながら、こういった方法は「ユーザーが PC を使えない時間」を作ってしまうので、Diskeeper のメリットである「インストールするだけで全自動最適化」や InvisiTasking によるユーザーや他のプログラムに影響を与えずに最適化をおこなうという考えに反してしまいます。

ディスクの最適化はすべて Diskeeper に任せて、業務や趣味で PC を使用することに注力していただくことをおすすめします。

Windows 標準の最適化（デフラグ）ツールは Diskeeper の機能制限版ですか？

2012-01-26T15:41:00.001+09:00

Windows には標準でディスクボリュームの最適化（デフラグ）をおこなうツールが付属しており、これは Diskeeper の機能制限版をベースとしたものです。

以前のバージョンの Windows では Diskeeper Corporation のクレジット表記がありましたが、現在は Microsoft Corporation のみがクレジット表記されています。これは Diskeeper Corporation が提供した Diskeeper をもとに、Microsoft Corporation が独自に改良を加えているためです。

参考情報

Microsoft Support Article ID: 130539 Third-party disk defragmenter tools for Windows
Microsoft Support 文書番号: 130539 Windows 用のサードパーティのディスクデフラグツール（機械翻訳日本語版）

Diskeeper の動作状況を保存するには（ダッシュボード・ログ・履歴）

2012-01-24T15:21:00.001+09:00

※サポート対応によるご案内があった場合のみ実施してください

Diskeeper コンソールを起動します
保存するボリュームをクリックして選択します
［ダッシュボード］タブを選択します
［ダッシュボード］タブで［保存］をクリックします
ファイル名を指定してテキストファイルに保存します
例：COMPUTER_ダッシュボードレポート.txt
［ログ］タブを選択します
［ログ］タブで［保存］をクリックします
ファイル名を指定して HTML ファイルに保存します
例：COMPUTER_DATA (D)_ジョブのログ.htm
［履歴］タブを選択します
サポート対応で特別にご案内が無い場合には、［履歴］タブの表示方法で「日」、範囲で「過去30日間」を選択します
［履歴］タブで［保存］をクリックします
ファイル名を指定してビットマップファイルに保存します
例：COMPUTER_DATA (D)_履歴レポート.bmp
Windows のエクスプローラー（マイコンピューター）で、手順 5. 8. 12. で保存した三つのファイルを選択し、右クリックメニュー［送る］→［圧縮（zip 形式）フォルダー］を選択します
手順 12. で作成したファイルをサポート宛に送信します
ファイル名の例：SOHEI_SUPPORT_Diskeeper_Dashboard.zip

相栄電器プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Photo Life の「標準ツール」で写真に文字を入れるには？

2012-01-18T21:58:00.001+09:00

Photo Life で［写真の編集］モードをクリックします
管理フォルダーの中から文字を入れたい写真をクリックして選択します
［標準ツールで写真を編集…］ボタンをクリックします
「画像編集」ウィンドウで写真を開いたら、［ペイント］モードをクリックします
描画ツールから［イメージ文字］をクリックして選択します
写真の文字を入れたい位置をクリックし、［文字ツール］ダイアログを表示します
文字の色や大きさなど設定をおこなって［OK］をクリックします
文字が選択状態になっているあいだは、ドラッグして位置を調整することができます
位置の調整が完了したら、ESC キーを押すか、メニュー［選択範囲］→［選択範囲の解除］を選択して、イメージ文字を確定します

文字ツールの詳細は、Photo Life のヘルプ［ペイント］→［イメージ文字］を参照してください。

Diskeeper のアクティベーションに関するお問い合わせ

2012-01-06T14:08:00.001+09:00

Diskeeper を 1台の PC にしかインストールしていないのに、アクティベーションが失敗する場合があります。Diskeeper のアクティベーションに関する詳細は下記のサポート情報を参照してください。

上記をご参照いただいたあとも Diskeeper のアクティベーションに関する問題が解決しない場合には、下記の手順にてサポートへお問い合わせください。お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。

インストールする Diskeeper のライセンスをユーザー登録してください
※サポートはユーザー登録を完了していただいたお客様が対象となっています
ユーザー登録により、サポートではご使用のライセンスの状況を確認することが可能となります。
Diskeeper のユーザー登録はライセンスごとにおこなっていただく必要があります。
アップグレードインストールの場合には、アップグレード元のライセンスも登録してください。
Diskeeper アクティベーション専用お問い合わせフォームよりお問い合わせください

Diskeeper のアクティベーションに関してよくあるお問い合わせ

2012-01-06T14:03:00.001+09:00

Diskeeper を使うにはアクティベーションが必要ですか？

継続して Diskeeper を使うにはアクティベーションが必要となります。

インターネットへのネットワーク接続が利用可能な場合には、ユーザーは意識することなく「自動認証」によりアクティベーションが可能です。業務用サーバーなどで、インターネットへの接続が制限されている場合には、「手動認証」をおこなってください。

なぜアクティベーションをおこなう必要があるのですか?

Diskeeper Corporation の市場はグローバルに拡大しており、知的財産に関する法律が寛大であったり存在しない地域にも Diskeeper Corporation の製品が普及しつつあります。こういった新しい地域においてもソフトウェアの品質と合法性を保証するために、アクティベーションを導入しています。アクティベーションの導入は既存の Diskeeper Corporation のお客様にはほとんど影響がないと考えています。

アクティベーション認証について

Diskeeper は Diskeeper 2007 以降、アクティベーション認証方式を採用しています。

Diskeeper はお使いになるコンピューター 1台ごとにライセンスが必要です。詳細は Diskeeper のインストール時に表示されるソフトウェアライセンス契約書を参照してください。ソフトウェアライセンス契約書は Diskeeper のインストール先フォルダーにも License.rtf ファイルとして保存されています。

Diskeeper をご購入の際にライセンスコードとしてライセンスキーまたはライセンスファイルを CD メディアや電子メール、ウェブサイトからのダウンロードにてお届けしています。これらは以下のような形で提供されます。

ライセンスカードへの印字
シリアルナンバーとパスワードの入力により電子メール送信されるダウンロード URL
オンラインショップの購入確認ページに表示される、ライセンスキー、シリアルナンバー、ダウンロード URL など

これらのライセンスキーまたはライセンスファイルは Diskeeper のインストールの際に必要です。インストールが完了するとインターネットを経由して Diskeeper Corporation のアクティベーションサーバーに接続しアクティベーションを完了します。（自動認証の場合）

インストール後 30日以内にアクティベーションが完了しない場合、Diskeeper は使用できなくなります。

アクティベーション時に個人情報の送信はおこなわれますか？

ご使用の PC を特定するためにハードウェアの固有情報などを送信しますが、個人情報の送信はおこないません。

ライセンスキーはいつ入力すればいいのですか？

インストール中のライセンスキー入力画面で入力してください。

試用版として利用したのち、製品版への切り替えを行う際には、Diskeeper コンソールからメニュー［操作］→［ライセンスキーを入力する］を選択してください。

なお、アップグレード版の場合は、インストール画面のライセンスキー入力画面で入力する必要があります。アップグレードインストールをおこなう場合は下記のサポート情報を参照してください。

どんなときにアクティベーションの再認証が必要になりますか？

ハードウェアやオペレーティングシステムの変更などによりアクティベーションの再認証が必要となる場合があります。アクティベーションが失敗する場合には下記のサポート情報を参照の上お問い合わせください。

試用版の試用期間終了後にライセンスキーの入力ができない

Windows のコントロールパネルより試用版をアンインストールののち、あらためて Diskeeper をインストールし、インストール中のライセンスキー入力画面よりライセンスキーを入力してください。

ライセンスキーを入力したのに試用版のままです

ライセンスキーのエディションとインストールしたエディションは一致していますか？
Diskeeper のバージョン・エディションとライセンスのバージョン・エディションは同一である必要があります。

アップグレードインストールがうまくいかない

下記のサポート情報をご参照ください。

アクティベーションが成功しない

アクティベーションが失敗する場合には下記のサポート情報を参照の上お問い合わせください。

Diskeeper のアクティベーションに関するお問い合わせ

インターコム社製品バンドルの Diskeeper から Diskeeper 2011 にアップグレードするには？

2011-12-14T19:41:00.001+09:00

優待版のご案内

インターコム（Intercom）社製品 SuperWin Utilities 2, SuperWin Utilities, SuperVista Utilities, SuperXP Utilities 7 にバンドルされているバンドル版 Diskeeper から、最新版 Diskeeper への優待販売があります。

インターコム（Intercom）社製品バンドル版 Diskeeper のご案内
SuperWin Utilities 2 FAQ ◆ ディスクのデフラグ
[0085] 「Diskeeper 2011」へのバージョンアップはできますか。
SuperWin Utilities FAQ 【ディスクのデフラグ】
[0118] 「Diskeeper 2011」へのバージョンアップはできますか。

特別優待版のラインナップに無いエディション（Server, EnterpriseServer および各エディションの with HyperFast）は、新規版の購入をご検討ください。

バンドル版 Diskeeper の無効化

Diskeeper 製品版（特別優待版）を使用する際には、あらかじめバンドル版 Diskeeper を無効化する必要があります。

Windows のコントロールパネルより、［プログラムのアンインストールと変更］（または［プログラムと機能］）を開き、SuperWin Utilities 2 を選択して、［変更］をクリックします
SuperWin Utilities 2 のセットアップで、［ディスクのデフラグ］のチェックを外しバンドル版 Diskeeper を無効化します

※ Diskeeper 製品版（特別優待版）がインストール済の場合には、［ディスクのデフラグ］は表示されません

なお、Diskeeper 製品版（特別優待版）を使用数場合、SuperWin Utilities 2 の［パフォーマンスアップ］メニューに［ディスクのデフラグ］や［デフラグの設定］は表示されません。

Diskeeper で VSS デフラグを使用するには？

2011-12-12T22:18:00.001+09:00

VSS デフラグを使用するように Diskeeper を設定するには

Diskeeper コンソールのメニューから［操作］→［Diskeeper の設定］→［Diskeeper の設定のプロパティ］を開きます
［Volume Shadow Copy Service (VSS) のオプション］タブを開き、自動デフラグまたはマニュアルデフラグのオプションで［VSS でフラグ方法を使用してデフラグする］を選択します

VSS デフラグとは

Windows の Volume Shadow Copy Service（VSS; ボリュームシャドウコピーサービス）は、Windows で使用できるボリュームや共有フォルダのスナップショット（コピー）を作成する機能です。スナップショットとは、ある時点でのディスクのデータの状態を示すイメージのことです。この機能は「システムの復元」や「バックアップ」などに使用されます。

NTFS のアロケーションユニットサイズ（クラスターサイズ）が 16KB 未満のボリュームで VSS が有効になっている場合、デフラグによるファイルの移動は「データの変更」とみなされるので、実際にはデータの変更ではなく配置が変わっただけでも新たなスナップショットが作成されます。

この不必要なスナップショット作成によって、VSS のストレージが大きくなり、前に作成したスナップショットが消去される可能性があります。（例えば、以前の「システムの復元ポイント」が消去される可能性があります）
Diskeeper には、VSS が有効なボリュームで、古い VSS スナップショットをできるだけ消去せずにボリュームをデフラグできる特別なデフラグ方法があります。
これが VSS デフラグです。

VSS デフラグを有効にすると、独自のデフラグエンジンを使用して、デフラグ処理によって新しい VSS スナップショットが作成されるのをできるだけ避け、古いスナップショットが消去されるのを防ぐことができます。そのために VSS デフラグエンジンではファイルの移動を極力抑えたアルゴリズムが使用されるので、標準デフラグと比較した場合には完全な最適化とはなりませんが、それでもパフォーマンスは向上します。
VSS デフラグは、アロケーションユニットサイズが 16KB 未満で VSS が有効になっているボリュームにのみ適用されます。

VSS スナップショットはボリューム上に常時存在するわけではないため、スナップショットの有無によって、マニュアルデフラグの方法を変更したい場合には、「VSS が有効になっているボリュームでマニュアルデフラグを開始するときに VSS デフラグのオプションを表示する」をチェックします。
これによりマニュアルデフラグの実行時に以下のようなダイアログが表示され、デフラグ方法を変更することができます。

Diskeeper のアップデートを確認するには？

2011-12-12T22:01:00.001+09:00

Diskeeper コンソールのメニューから［操作］→［Diskeeper の設定］→［Diskeeper の設定のプロパティ］を開きます
［アップデートとアップグレード］タブを開き、［今すぐ確認］ボタンをクリックします
「お使いの Diskeeper アップデート（ビルド nnn）が可能です」と表示された場合、アップデートをダウンロードしてインストールしてください
「お使いの Diskeeper Edition は最新版です」と表示された場合、使用中の Diskeeper は最新版です

ディスクボリュームのエラーをチェックする

2011-12-12T21:08:00.001+09:00

※サポート対応によるご案内があった場合のみ実施してください

注意：Windows のディスクのエラー修復は、データを消失する危険性が伴います。この危険性を理解している場合を除いて、必ず先にデータのバックアップをおこなうことをおすすめいたします。この操作によるいかなる問題に対しても相栄電器は補償しません。この操作は、ユーザー様ご自身の責任の下でおこなう必要があることをご承知おきください。

Windows でディスクボリュームの状態をチェックして修復するには、下記の手順を実施します。

スタートメニューからコンピューターを開き、エラーをチェックしたいディスクボリュームのプロパティを開きます
［ツール］タブを開き、エラーチェックのから［チェックする］をクリックします
［開始］をクリックしてチェックを開始します
「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」と「不良セクターをスキャンし、回復する」を選択した場合、Windows の再起動が必要になる場合があります。

「不良セクターをスキャンし、回復する」を選択した場合、ディスクボリュームの容量により完了までに時間がかかる場合があります。
チェックを完了し、
- 「デバイスまたはディスクに問題は検出されませんでした。」
  または
- 「ファイルシステムのチェックが終了しました。問題は見つかりませんでした。」
と表示されることを確認してください。

各 Windows バージョンごとの詳細は下記 Microsoft 社による手順を参照し実施してください。

Windows7 の場合
エラーがないかドライブをチェックする（Microsoft 社のサイト）
Windows Vista の場合
エラーについてハードディスクを確認する（Microsoft 社のサイト）
Windows XP の場合
Windows XP でディスクのエラーをチェックする方法（Microsoft 社のサイト）

Diskeeper の Download Manager で Failed to contact Diskeeper web service と表示されてダウンロードできない

2011-12-09T13:36:00.001+09:00

Download Manager を使って Diskeeper のインストーラーをダウンロードするときに “Failed to contact Diskeeper web service.” というエラーメッセージが表示されてダウンロードできない場合があります。

Diskeeper の購入時に送信されたメールまたは表示されたウェブページにて、Diskeeper のダウンロード URL が正常な形でリンクになっておらず、Download Manager の正しいプログラムがダウンロードされなかった可能性があります。

ダウンロード URL がメールソフトなどの機能で折り返されて表示された
ダウンロード URL の末尾に他の文字列が繋がってリンクになった

などが考えられます。

ダウンロード URL は、正しくは次のような形式となります。

http://files.diskeeper.com/download/download.aspx?did=12345678-1234-1234-1234-123456789012

ダウンロード URL の末尾（赤い部分）が、英数字とハイフンのみで構成され、

英数字 8桁
ハイフン
英数字 4桁
ハイフン
英数字 4桁
ハイフン
英数字 4桁
ハイフン
英数字 12桁

と、なっていることを確認してください。

ダウンロード URL が折り返してしまっている場合は、繋げたうえで再度ダウンロードしてください。

最後の 12桁目以降に他の文字が繋がっている場合は、切り離したうえで再度ダウンロードしてください。

Photo Life のデータフォルダーを移動するには？

2011-12-07T18:40:00.001+09:00

Photo Life のデータフォルダーは通常下記の位置にあります。

C:\Users\ユーザー名\Documents\PhotoLifeデータ

※ Photo Life のデータフォルダーに保存されているファイルは、Photo Life を通じて操作されることを想定しており、Windows のエクスプローラーなどを使用してファイル名やフォルダー名、内容を変更すると、Photo Life から正常に認識されない状態となります。

※ Photo Life のデータフォルダー内のデータを Windows のエクスプローラーなどから変更することは避けてください。

Photo Life のデータフォルダーを別のディスクドライブなどに移動するには下記の手順を実施します。

Photo Life を「写真の管理」モードにし、メニュー[ファイル]→［データフォルダの移動］を選択します
「フォルダーの参照」ウィンドウで移動先のフォルダーを選択し［OK］をクリックします
※指定したフォルダーの中に PhotoLife フォルダーが作成されます。
進行状況の表示が消えたら、移動完了です

スクリーンショット（画面キャプチャー）を撮影するには？

2011-11-30T00:00:00.000+09:00

サポートではユーザー様の PC にて発生している現象を把握させていただくために、スクリーンショット（画面キャプチャー）の撮影をお願いすることがあります。より正確なご案内をするために必要な情報となりますので、お手数をおかけいたしますがご協力をお願いいたします。

Print Screen を使う方法

Windows 標準の Snipping Tool を使用可能な場合には、Snipping Tool を使う方法で撮影してください。

スクリーンショットを取りたいアプリケーションのウィンドウを表示し、アクティブな状態にします
Alt キーを押しながら Print Screen キーを押下します
このとき、アクティブなウィンドウのスクリーンショットが Windows のクリップボードにコピーされた状態になります。
Windows のスタートメニューから［すべてのプログラム］→［アクセサリ］→［ペイント］を選択します
ペイントのウィンドウが表示されたら、メニュー［編集］→［貼り付け］を選択するか、Ctrl キーを押しながら V キーを押下します
スクリーンショットがペイントのキャンバスに貼り付けられたら、メニュー［ファイル］→［名前をつけて保存］を選択します
ファイルの種類「PNG (*.PNG)」を選択し、ファイル名をつけて保存します
Windows のエクスプローラー（マイコンピューター）で、これまでの手順にて保存した画像ファイルを選択し、右クリックメニュー［送る］→［圧縮（zip 形式）フォルダー］を選択します
手順 7. で作成したファイルをサポート宛に送信します
例：screenshot.zip

相栄電器プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Snipping Tool を使う方法

Windows 7 / Vista およびデスクトップエクスペリエンス機能をインストールしている Windows Server 2008 では、Windows 標準のツール Snipping Tool を使用してスクリーンショットを撮影します。Snipping Tool が使用できない場合には、Print Screen を使う方法で撮影してください。

Windows のスタートメニューから［すべてのプログラム］→［アクセサリ］→［Snipping Tool］を選択します
画面が白い網掛け状態となり、Snipping Tool のウィンドウが表示されます。マウスカーソルが十字になっていることを確認してください
キャプチャーしたい領域をマウスでドラッグして選択します
選択領域が Snipping Tool に表示されたら、メニュー［ファイル］→［名前をつけて保存］を選択します
ファイルの種類「ポータブルネットワークグラフィックスファイル（PNG）」を選択し、ファイル名をつけて保存します
Windows のエクスプローラー（マイコンピューター）で、これまでの手順にて保存した画像ファイルを選択し、右クリックメニュー［送る］→［圧縮（zip 形式）フォルダー］を選択します
手順 6. で作成したファイルをサポート宛に送信します
例：screenshot.zip

相栄電器プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Diskeeper をインストールしたあと、デスクトップに残ったファイルは削除して良いか？

2011-11-25T10:36:00.001+09:00

Diskeeper のインストール後、デスクトップに Autorun (Autorun.exe) ファイル、X86 フォルダー、X64 フォルダーが作成されたままになる場合があります。

この Autorun, X86, X64 の 3つは削除して構いません。

これらは Diskeeper のインストーラーパッケージから一時的に展開されたインストール用のプログラムファイルです。インストーラー起動用のプログラムと Windows 32 ビット版 / 64 ビット版用のインストーラーとなります。

Diskeeper のインストール時に、「インストール先のフォルダー」指定時、「Diskeeper のデスクトップショートカットを作成する」をチェックした場合には、Diskeeper 2011 という名前のショートカットも作成されます。

デスクトップの Diskeeper 2011 ショートカットから、Diskeeper コンソールを起動できます。

Photo ReColor で補正の「プレビュー」と「オリジナル」を入れ替えるには？

2011-11-22T14:14:00.001+09:00

Photo ReColor で補正をおこなう際に、「プレビュー」と「オリジナル」の表示領域を入れ替えて補正の効果を確認するには、「プレビュー」と「オリジナル」の表示ラベルの中間にある部分をクリックします。

Diskeeper コンソールとは？

2011-11-21T17:19:00.001+09:00

Diskeeper コンソールとは、Diskeeper を起動したときに表示される Diskeeper の設定をおこなったり動作状況を確認できるウィンドウのことです。

Diskeeper コンソール

Diskeeper コンソールを表示するには

Windows のスタートメニューから［すべてのプログラム］→［Diskeeper Corporation］→［Diskeeper 2011］をクリックします。（バージョンにより 2011 の部分は異なります）
ユーザーアカウント制御による許可が求められたら、「はい」をクリックして許可します。

Diskeeper コンソールは「Microsoft 管理コンソール(MMC)」のスナップインであるため、Microsoft 管理コンソールから操作することが可能です。

コンピューターの管理に表示された「Diskeeper コンソール」

相栄電器 サポート情報

Photo ReColor で二枚の写真を接続するには？

Diskeeper をインストールするたびにユーザー登録が必要ですか？

インストール時に Windows Installer のログを記録する

Photo ReColor で写真ファイルをリネーム・削除するには？

Photo Life でデジカメから写真を直接取り込むには？

うまく取り込めない場合には？

別の PC で Diskeeper を使用するには？

Diskeeper が最適なパフォーマンス用に設定されていませんと表示される

IntelliWrite が有効にならない場合

Photo ReColor で写真の傾きを補正するには？

ドキュメントサイズの変更

傾きの補正

余白の削除

トリミング

Photo ReColor で補正した写真を JPEG 形式で保存するには？

Diskeeper のデフラグで断片化が解消されません。なぜですか？

Windows 標準の最適化（デフラグ）ツールは Diskeeper の機能制限版ですか？

Diskeeper の動作状況を保存するには（ダッシュボード・ログ・履歴）

Photo Life の「標準ツール」で写真に文字を入れるには？

Diskeeper のアクティベーションに関するお問い合わせ

Diskeeper のアクティベーションに関してよくあるお問い合わせ

Diskeeper を使うにはアクティベーションが必要ですか？

なぜアクティベーションをおこなう必要があるのですか?

アクティベーション認証について

アクティベーション時に個人情報の送信はおこなわれますか？

ライセンスキーはいつ入力すればいいのですか？

どんなときにアクティベーションの再認証が必要になりますか？

試用版の試用期間終了後にライセンスキーの入力ができない

ライセンスキーを入力したのに試用版のままです

アップグレードインストールがうまくいかない

アクティベーションが成功しない

インターコム社製品バンドルの Diskeeper から Diskeeper 2011 にアップグレードするには？

優待版のご案内

バンドル版 Diskeeper の無効化

Diskeeper で VSS デフラグを使用するには？

VSS デフラグを使用するように Diskeeper を設定するには

VSS デフラグとは

Diskeeper のアップデートを確認するには？

ディスクボリュームのエラーをチェックする

Diskeeper の Download Manager で Failed to contact Diskeeper web service と表示されてダウンロードできない

Photo Life のデータフォルダーを移動するには？

スクリーンショット（画面キャプチャー）を撮影するには？

Print Screen を使う方法

Snipping Tool を使う方法

Diskeeper をインストールしたあと、デスクトップに残ったファイルは削除して良いか？

Photo ReColor で補正の「プレビュー」と「オリジナル」を入れ替えるには？

Diskeeper コンソールとは？

Diskeeper コンソールを表示するには

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